Impossible de se connecter

Problème de connexion : Passage en HTTPS et Cache Navigateur

Depuis la mise à jour de notre application vers le protocole sécurisé HTTPS, il est possible que vous rencontriez des erreurs d'affichage ou des difficultés à vous connecter.

La solution : Vider le cache de votre navigateur pour forcer le chargement de la nouvelle version sécurisée.

💻 Sur Ordinateur (Desktop)

Google Chrome

1. Cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite.

2. Allez dans Effacer les données de navigation.

3. Sélectionnez une période (par exemple : "Toutes les données").

4. Cochez uniquement Images et fichiers en cache.

5. Cliquez sur Effacer les données.

Microsoft Edge

1. Cliquez sur les trois points horizontaux (...) en haut à droite.

2. Allez dans Paramètres > Confidentialité, recherche et services.

3. Dans la section "Effacer les données de navigation", cliquez sur Choisir les éléments à effacer.

4. Cochez Images et fichiers mis en cache et validez.

Safari (Mac)

1. Dans la barre des menus, allez dans Safari > Réglages (ou Préférences).

2. Cliquez sur l'onglet Avancées.

3. Cochez la case Afficher le menu Développement dans la barre des menus.

4. Dans le nouveau menu Développement qui apparaît en haut de l'écran, cliquez sur Vider les caches.

📱 Sur Mobile (Smartphone)

Android - Google Chrome

1. Ouvrez Chrome et appuyez sur les trois points en haut à droite.

2. Appuyez sur Historique > Effacer les données de navigation.

3. Cochez Images et fichiers en cache.

4. Appuyez sur Effacer les données.

Android - Samsung Internet

1. Appuyez sur les trois lignes horizontales (menu) en bas à droite.

2. Allez dans Paramètres > Données de navigation personnelles.

3. Appuyez sur Supprimer les données de navigation.

4. Sélectionnez Images et fichiers mis en cache et appuyez sur Supprimer.

iPhone (iOS) - Safari

1. Allez dans les Réglages de votre iPhone.

2. Faites défiler jusqu'à trouver l'application Safari.

3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Effacer l'historique et données de site.

4. Confirmez l'action.

iPhone (iOS) - Google Chrome

1. Ouvrez Chrome et appuyez sur les trois points (...) en bas à droite.

2. Allez dans Effacer les données de navigation.

3. Cochez Images et fichiers en cache.

4. Validez en bas de l'écran.

Note : Une fois le cache vidé, fermez votre navigateur et relancez-le pour accéder à l'application.